Question 1

ডেলিভারি চার্জ কত?

Accepted Answer

ঢাকার ভিতরে ৳70 এবং ঢাকার বাইরে ৳130 ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।

Question 2

ডেলিভারি করতে কতদিন সময় লাগে?

Accepted Answer

ঢাকার ভিতরে সাধারণত 1-2 কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে 2-4 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

Question 3

পেমেন্ট কীভাবে করব?

Accepted Answer

আমরা শুধুমাত্র Cash on Delivery (COD) সুবিধা দিয়ে থাকি — পণ্য হাতে পাওয়ার পর টাকা পরিশোধ করবেন।

Question 4

রিটার্ন পলিসি কী?

Accepted Answer

পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে কোনো সমস্যা থাকলে রিটার্ন করা যাবে।

Question 5

সারাদেশে কি ডেলিভারি হয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের সব জেলায় ডেলিভারি করে থাকি।

Question 6

অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?

Accepted Answer

ওয়েবসাইটের 'অর্ডার ট্র্যাক' পেজে গিয়ে আপনার অর্ডার নাম্বার/ফোন নাম্বার দিয়ে চেক করতে পারবেন।

Question 7

পণ্য নষ্ট বা ভুল আসলে কী করব?

Accepted Answer

ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করার আগেই ভালোভাবে দেখে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে গ্রহণ করার আগেই ছবি তুলে সাথে সাথে আমাদের WhatsApp-এ জানান — ডেলিভারির দিনেই জানানো ভালো, পরে গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। আমরা দ্রুত রিটার্ন বা পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।

Question 8

কীভাবে যোগাযোগ করব?

Accepted Answer

WhatsApp বাটনে ক্লিক করে বা আমাদের Contact page থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

আমার ব্যাগ

সচরাচর জিজ্ঞাসা